Política de Privacidade

1. Introdução

A Vivenda Pérola, com sede na Avenida Ana Costa, 482 – Gonzaga, Santos – SP, 11060-002 ("nós", "nosso"), respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) via cookies

3. Como coletamos os dados

• Formulário de contato do site
• Comunicações diretas por e-mail ou telefone
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento de navegação

4. Finalidade do tratamento

Os dados são usados para:

• Responder às suas solicitações e agendar visitas
• Fornecer informações sobre nossos planos e serviços
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando você preenche formulários ou aceita cookies opcionais
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicação sobre planos
• Execução de contrato: quando há vínculo contratual com moradores ou membros

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade para a qual foram coletados. Dados de formulários de contato são retidos por até 2 anos. Dados contratuais de moradores são mantidos conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do site (ex.: análise de tráfego)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição. Nossos sistemas são atualizados regularmente e o acesso interno é restrito às pessoas que necessitam das informações para desempenhar suas funções.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas ao acessá-los.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos sem consentimento de responsáveis legais.

12. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato com [email protected].

13. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail ou aviso no site. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.

14. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Ana Costa, 482 – Gonzaga, Santos – SP, 11060-002
• Telefone: +55 (13) 3284-6097